Работа в системе бронирования m.i.b.s. online

Работа незарегистрированных пользователей

Система бронирования M.I.B.S. Online незарегистрированным пользователям позволяет получить следующую информацию в реальном режиме времени о наших продуктах:

· Расписание и наличие мест на рейсах

· Подбор тура, просмотр цен и наличия мест на туры

· Динамический анализ цен

· Остановки продаж в гостиницах,

· а также отправить запрос на бронирование тура.

Просмотр расписания и наличия мест на рейсах.

Экран «Наличие мест на рейсах»

Экран Расписания и наличия мест на рейсах доступен по адресу http://online.mibs.kiev.ua/Extra/AviaQuotes.aspx

Для просмотра расписания рейсов и наличия мест нужно выбрать направление авиаперелета, город вылета – город прилета, и интересующий период. После нажатия на кнопку «Показать» система отобразит перелеты, отвечающие заданным условиям.

Информация на экран выводится в виде таблицы: в левой части отображены рейсы из города вылета в пункт назначения, в правой - обратные рейсы.

По каждому рейсу в системе представлена следующая информация:

Название поля в таблице	Выводимые данные
Дата вылета	Число, месяц, день недели
Рейс туда/обратно, время	Номер рейса, время вылета, время прилета в пункт назначения
Вылет - Прилет	Код аэропорта вылета - Код аэропорта прилета
Наличие мест	Возможность бронирования мест: зеленая ячейка – есть гарантированные свободные места; желтая ячейка – бронирование возможно по запросу; красная ячейка – остановка продаж на рейсе, бронирование невозможно.

Также существует расширенный экран Расписания и наличия мест на рейсах, который доступен по адресу http://online.mibs.kiev.ua/Extra/AviaQuotesEx.aspx

Для просмотра расписания рейсов и наличия мест нужно выбрать направление авиаперелета: страну и город вылета, страну и город прилета, и интересующий период. После нажатия и на кнопку «Показать» система отобразит перелеты, отвечающие заданным условиям.

Информация на экран выводится в виде таблицы: в левой части отображены рейсы из города вылета в пункт назначения, в правой - обратные рейсы.

По каждому рейсу в системе представлена следующая информация:

Название поля в таблице	Выводимые данные
Дата вылета	Число, месяц, день недели
Рейс туда/ обратно, время	Номер рейса, время вылета, время прилета в пункт назначения
Вылет - Прилет	Код аэропорта вылета - Код аэропорта прилета
Наличие мест	Возможность бронирования мест: зеленая ячейка – есть гарантированные свободные места; желтая ячейка – бронирование возможно по запросу; красная ячейка – остановка продаж на рейсе, бронирование невозможно.

Подбор тура, просмотр цен и наличия мест на туры

Быстрый поиск

Подобрать тур и просмотреть цены пользователь может, воспользовавшись формой «Быстрого поиска». Данная форма находится на главной странице нашего сайта по адресу http://www.mibs.kiev.ua

Для подбора тура необходимо выбрать страну тура и задать период дат начала интересующего тура. По желанию можно использовать дополнительные фильтры: «Курорт», «Отель» и «Стоимость до».

Подбор тура

Для сравнения цен в разных гостиницах на определенное размещение удобно использовать экран Подбор тура. Данный экран доступен по адресу http://online.mibs.kiev.ua/Extra/DynamicOffers.aspx

Для просмотра цен необходимо выбрать страну и период дат заездов. Можно наложить дополнительные фильтры на отбор туров по следующим параметрам:

Курорту, в котором расположен отель

Типу тура

Названию тура

Названию отеля

Классу гостиницы

Питанию

Стоимости

Типу номера

Размещению.

По нажатию кнопки «Показать», системой будут отобраны туры, отвечающие заданным условиям.

Каждой цене в таблице соответствует несколько характеристик:

Название поля в таблице	Выводимые данные
Тур	Название ценового предложения туроператора, в котором есть данная цена. По ссылке с названия тура в новом окне откроется описание гостиницы, если URL страницы заведен в системе.
Отель	Название гостиницы; категория. По ссылке с названия гостиницы в новом окне откроется описание гостиницы, если URL страницы заведен в системе.
Питание	Питание в соответствующем отеле
Категория номера	Размещение (тип номера, категория и размещение), на которое указана цена.
Курорт/Регион	Курорт, в котором находится отель. Если отель не привязан к курорту, то будет отображаться город.
Даты заезда	Дата заезда.
Валюта	Валюта, в которой указана цена.
Продолжительность тура	Дней/Ночей.
Примечание	Описание тура, условия бронирования, если они заведены в системе; ссылка на переход в экран Ценовой лист.

По ссылке «Полный прайс-лист по туру» можно попасть на подробный прайс-лист по туру с возможностью отправки запроса на бронирование.

По ссылке с цены, представленной в таблице, можно перейти в экран «Корзина услуг» по данной продолжительности и размещению.

Для нового поиска нужно нажать кнопку «Очистить фильтр».

Расширенный поиск

Подобрать тур и просмотреть цены пользователь может, воспользовавшись экраном «Расширенный поиск». Экран доступен по адресу http://online.mibs.kiev.ua/AdvancedSearch.aspx

Для подбора тура необходимо выбрать страну тура и задать период дат начала интересующего тура. По желанию можно использовать дополнительные параметры поиска: город вылета, название города, курорта, типа тура, тура, питание, класс гостиницы, сервис в гостинице, отель, продолжительность тура и ограничить поиск по стоимости тура. По нажатию на кнопку «Начать поиск» система отберет туры, отвечающие заданным условиям, и отобразит их в экране Ценовой лист.

В этом экране цены сгруппированы по гостиницам и по питанию в них и отсортированы по названиям гостиниц (по алфавиту).

В заголовке таблицы с ценами на тур представлено следующее описание цены:

Название гостиницы, Курорт, Питание – по ссылке с названия гостиницы в новом окне откроется описание гостиницы; тип питания может отображаться кодами, например BB, FB, или полным названием в зависимости от настройки системы.

Тур - название ценового предложения, в котором есть данная цена.

Условия бронирования - дополнительные условия бронирования.

В стоимость входит – список услуг, которые входят в указанную стоимость.

Цена дана за.., валюта – за что указана цена: за человека или за номер; валюта, в которой указана цена в таблице.

Далее, в таблице ценовых предложений, представлена следующая информация:

Название поля в таблице	Выводимые данные
Дата заезда	Дата начала тура.
День заезда	День недели начала тура.
Кол-во дней/ночей	Продолжительность тура.
Название размещения	Размещение, на которое указана цена
Наличие мест	Возможность бронирования данного тура зеленая ячейка – есть гарантированные свободные места желтая ячейка – бронирование возможно по запросу красная ячейка – остановка продаж на туре, бронирование невозможно.

Начать бронирование можно только с основного размещения.

При нажатии на цену загружается либо экран Корзина услуг, где отображены все услуги в туре с указанием дня начала предоставления услуги, продолжительности и наличия мест для каждой услуги, либо экран Упрощенная корзина (в зависимости от настройки системы для каждого тура).

В экране Корзина услуг имеются следующие возможности:

Заменять существующую услугу в туре, если система вместо базовой услуги предлагает выбор другого варианта. Для этого нужно кликнуть мышкой по названию услуги или по ссылке «Изменить» справа от описания услуги и в открывшемся окне редактирования услуги выбрать другой вариант.

Добавлять еще одну услугу к туру (например, дополнительное размещение или экскурсию): по нажатию кнопки «Добавить» появляется окно добавления услуги, где можно выбрать нужный класс услуги и ее параметры.

Удалять услугу (знак «X» в строке с услугой), если данная услуга является удаляемой из тура.

По окончании редактирования программы тура нужно нажать на кнопку «Рассчитать» в правом верхнем углу экрана, чтобы пересчитать стоимость тура в соответствии с внесенными изменениями.

Более подробная информация по работе со стандартной корзиной услуг находится в разделе «Стандартная корзина» этой справки.

Экран Упрощенная корзина позволяет максимально ускорить процесс бронирования: все, что нужно сделать – это выбрать размещение (одно или несколько) и ввести данные о туристах.

Более подробная информация по работе со стандартной корзиной услуг находится в разделе «Упрощенная корзина» этой справки.

Отправка запроса на бронирование

Запрос на бронирование можно отправить как из Стандартной корзины, так и из Упрощенной корзины. В зависимости от того, какая корзина используется для того или иного тура, порядок выполняемых действий может различаться.

Стандартная корзина

Для отправки запроса на бронирование выбранного тура нужно нажать на кнопку «Оформить». Откроется экран авторизации. Здесь незарегистрированные пользователи могут внести свои данные в раздел «Для частных лиц» и авторизоваться как частное лицо.

После авторизации откроется экран «Оформление заказа», в котором пользователь может внести все данные на туристов.

Чтобы проверить/отредактировать список услуг, которыми будут пользоваться туристы, в строке с данными туриста нажмите ссылку «Услуги». В открывшемся окне будет представлен список услуг, заведенных в туре. Услуги, отмеченные флажками, «привязаны» к выбранному туристу. Для изменения списка услуг для данного туриста, снимите или отметьте флажком нужные услуги. После изменения списка услуг туристов для перерасчета цены тура нужно нажать кнопку «Рассчитать» в верхней части экрана.

При нажатии на кнопку «Забронировать» запрос на бронирование заявки уйдет по e-mail ведущему менеджеру по туру.

Упрощенная корзина

При нажатии на цену в экране «Ценовой лист» откроется экран авторизации. Здесь незарегистрированные пользователи могут внести свои данные в раздел «Для частных лиц» и авторизоваться как частное лицо.

После авторизации откроется экран «Упрощенная корзина», в котором пользователь может выбрать основное и дополнительное размещение и внести все данные на туристов.

После изменения рейса или продолжительности тура, для перерасчета цены нужно нажать Перерасчитать в нижней части экрана.

При нажатии на кнопку «Забронировать» запрос на бронирование заявки уйдет по e-mail ведущему менеджеру по туру.

Stop Sales

Для просмотра остановок продаж в гостиницах пользователь может использовать экран Stop Sales. Данный экран доступен по адресу http://online.mibs.kiev.ua/Extra/StopSale.aspx

В фильтре нужно выбрать страну и период дат. Можно дополнительно указать город (курорт), в котором находится гостиница, и название гостиницы.

Отобразится таблица стоп - сейлов.

Каждая остановка продаж характеризуется несколькими параметрами:

Название поля в таблице	Выводимые данные
Гостиница	Название гостиницы, ее категория
Тип проживания	Тип номера, на который есть остановка продаж
Категория проживания	Размещение, на которое есть остановка продаж
Город (Курорт)	Курорт, где находится гостиница
Периоды	Период остановки продаж

Экран «Наличие мест в отелях».

Экран наличия мест в отелях доступен по адресу

http://online.mibs.kiev.ua/Extra/HotelQuotes.aspx

Для просмотра наличия мест нужно выбрать интересующие вас страну и город, также можно выбрать определенный отель. По нажатию на кнопку «Показать» система отобразит таблицу с наличием мест в гостиницах, в соответствии с выбранными параметрами.

Информация на экран выводится в виде таблицы, в которой представлена следующая информация:

Название поля в таблице	Выводимые данные
Город (курорт)	Город, в котором находится гостиница
Гостиница	Название гостиницы
Класс	Категория гостиницы
Наличие мест	Возможность бронирования мест: зеленая ячейка – есть гарантированные свободные места; желтая ячейка – бронирование возможно по запросу; красная ячейка – остановка продаж, бронирование невозможно.

Экран «Наличие мест на тур»

Экран наличия мест на турах доступен по адресу http://online.mibs.kiev.ua/Extra/TourQuotes.aspx

Для просмотра наличия мест нужно выбрать интересующие вас страну и город, также можно выбрать определенный тур. По нажатию на кнопку «Показать» система отобразит таблицу с наличием мест на туры, в соответствии с выбранными параметрами.

Экран «Спецпредложения»

Экран спецпредложения доступен по адресу

http://online.mibs.kiev.ua/Extra/SpecialOffers.aspx

Информация на экран выводится в виде таблицы, в которой представлена следующая информация:

Название поля в таблице	Выводимые данные
Дата создания	Дата создания СПО
Название	Название тура
Курорты	Курорты, в которых находятся представленные в туре гостиницы
Даты заезда	Даты заезда по туру

Экран «Статус заказа»

Для просмотра статуса услуг и заказа пользователь может использовать экран «Статус заказа». Данный экран доступен по адресу http://online.mibs.kiev.ua/ServiceStatus.aspx

В ячейку вписывается номер путевки, в которой находится услуга, статус которой нужно посмотреть, и нажимается кнопка ОК.

Работа в системе для зарегистрированных пользователей

Система бронирования M.I.B.S. Online зарегистрированным пользователем предлагает следующие дополнительные возможности:

· Бронирование заявок в реальном режиме времени в базу туроператора

· Просмотр списка забронированных туров, как оформленных самим туроператором (на партнера, к которому привязан авторизовавшийся пользователь), так и внесенных через систему бронирования M.I.B.S. Online.

· Просмотр подробной информации о заказах

· Редактирование заказов.

· Регистрация в системе

Для отправки заявки на регистрацию нужно заполнить форму регистрации. Экран регистрации в системе доступен по адресу http://online.mibs.kiev.ua/Registration.aspx или по нажатию ссылки «Регистрация.

Поля, отмеченные красной звездочкой «*», являются обязательными для заполнения. По окончании заполнения формы нажмите «ОК».

После того как наш менеджер проверит регистрационные данные, он зарегистрирует нового пользователя в системе и вышлет логин и пароль для авторизации в системе на e-mail, указанный при регистрации.

Восстановление пароля

Чтобы восстановить регистрационные данные в системе бронирования, введите Имя пользователя или E-Mail в экране «Восстановления пароля» (http://online.mibs.kiev.ua/PasswordRecovery.aspx), переход на который осуществляется по ссылке «Забыли пароль?» в окне «Вход в систему бронирования».

По нажатию кнопки «Выслать пароль», на e-mail, указанный при регистрации, будет отправлено письмо с регистрационными данными.

Стандартная корзина

Для оформления заявки в режиме реального времени необходимо авторизоваться в системе, введя Имя пользователя и Пароль в окне «Вход в систему бронирования». Авторизоваться можно в любом экране работы в системе, до момента ввода данных по туристам в экране «Оформление заказа».

Для формирования заявки проделайте действия, описанные в пункте «Подбор тура, просмотр цен и наличия цен» настоящей инструкции.

По нажатию на цену в экране «Ценовой лист» вы попадаете в экран «Стандартная корзина».

В верхней части экрана отображается название тура, дата начала и окончания тура, продолжительность тура, стоимость тура и сумма к оплате, в соответствии с внесенными изменениями и с учетом агентской комиссии (после авторизации в системе).

В нижней части экрана располагается таблица, в которой описана программа выбранного тура.

Экран «Корзина» позволяет отредактировать список услуг, в соответствии с пожеланиями клиента.

Для добавления услуги нужно нажать на кнопку «Добавить услугу» в верхней части экрана. Для того, чтобы изменить ту или иную услугу, нужно кликнуть либо по названию услуги, либо на ссылку «Изменить» справа от названия.

Для изменения продолжительности тура (если это предусмотрено настройками тура), нужно поставить нужную продолжительность в днях в верхней части экрана и нажать на кнопку «Рассчитать».

После того, как программа тура сформирована, нужно нажать на кнопку «Оформить» в верхней части экрана, и вы попадете в экран «Оформление заказа», работа с которым описана в пункте Ошибка! Источник ссылки не найден. «Ошибка! Источник ссылки не найден.» настоящей инструкции.

Упрощенная корзина

Для оформления заявки в режиме реального времени необходимо авторизоваться в системе, введя Имя пользователя и Пароль в окне «Вход в систему бронирования». Авторизоваться можно в любом экране работы в системе, до момента туристов в экране «Оформление заказа».

Для формирования заявки проделайте действия, описанные в пункте «Подбор тура, просмотр цен и наличия цен» настоящей инструкции.

По нажатию на цену в экране «Ценовой лист» вы попадаете в экран «Упрощенная корзина».

В верхней части экрана отображаются параметры тура: страна, название тура, отель, тип питания и продолжительность тура, дата заезда и наличие мест для отеля и авиаперелета, а также, если в туре несколько рейсов, таблицу для выбора перелетов.

В этом экране вам нужно выбрать основное размещение и, если нужно, дополнительное.

Выбранные размещения отобразятся справа в таблице «Состав Вашего заказа». Кроме выбранных размещений, здесь также отображается информация о количестве человек, суммы заказа, с учетом внесенных изменений, а также сумма к оплате, с учетом агентской комиссии.

После этого внизу экрана появится форма для ввода данных туристов.

Если в туре присутствует несколько рейсов, то экран «Упрощенная корзина» позволяет внести необходимые изменения. Также в данном экране можно изменить продолжительность тура, если стоит соответствующая настройка. Для изменения продолжительности тура, нужно поставить нужную продолжительность в днях в верхней части экрана и нажать на кнопку «Рассчитать» для перерасчета стоимости тура.

По нажатию кнопки «Забронировать», заявка запишется в базу данных туроператора и откроется экран Информация о заказе.

Здесь пользователю представлена информация о сделанном заказе с указанием номера заявки в базе туроператора, ее реального статуса, всей информации о туре. Здесь же можно распечатать «Лист бронирования» и другие доступные отчеты.

Также при необходимости можно внести некоторые примечания к данной заявке в блоке «Переписка с менеджером, обслуживающим заказ», который находится в нижней части экрана.

Просмотр списка забронированных туров

Список заявок, забронированных в базе данных туроператора, доступен по адресу: http://online.mibs.kiev.ua/orderlist.aspx

Экран «Список заказов» доступен только для зарегистрированных и авторизованных в системе пользователей.

После ввода имени пользователя и пароля загрузится список заявок, оформленных на агентство.

В этом экране пользователь может наложить ограничения на отбор заявок по:

Номеру заявки в базе данных туроператора

Дате оформления заказа

Периоду дат начала тура.

По ссылке с номера заявки пользователь попадает в экран «Информация о заказе» для просмотра подробной информации о забронированном туре.

Просмотр подробной информации о заказе

В экране «Информация о заказе» представлена следующая информация:

Агент – логин агентства, оформившего путевку;

Номер заказа – номер путевки в базе данных туроператора;

Страна;

Тур;

Заезд – дата начала и окончания тура;

Стоимость заказа и сумма к оплате;

Общий статус путевки;

Данные туристов: ФИО, дата рождения, № паспорта

Состав заказа и статус каждой услуги

Переписка с менеджером: сообщения агенту, добавленные менеджером через историю путевки, и сообщения, добавленные самим агентом по данной заявке.

Редактирование оформленных заявок

Агент, обладающий соответствующими правами в системе бронирования, может совершать следующие действия со своими заявками:

· Распечатать лист бронирования.

· Изменить имя и фамилию туриста, сообщение об этом автоматически отсылается на e-mail администратора системы.

· Аннулировать заявки или отправить запрос на аннулирование (в зависимости от прав пользователя). Сообщение об аннуляции заявки и запрос на аннуляцию приходят на e-mail ведущего менеджера по туру и администратора системы.

· Вести переписку с менеджером. Письма с сообщениями отправляются на e-mail ведущего менеджера по туру. Сообщения агенту, отправленные менеджером, отображаются в системе бронирования M.I.B.S. Online.